I. Nguyên tắc hoạt động

• Tuân thủ pháp luật: Hoạt động theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại, xuất nhập khẩu và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

• Minh bạch – Uy tín – Chuyên nghiệp là giá trị cốt lõi trong mọi giao dịch và hợp tác.

• Lấy khách hàng làm trung tâm, đặt chất lượng và trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.

II. Lĩnh vực hoạt động

Công ty hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực:

• Nhập khẩu, phân phối các sản phẩm từ sâm, thảo dược, trà, mật ong và thực phẩm chức năng.

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, rõ nguồn gốc, đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng trong và ngoài nước.

• Hợp tác thương mại với các đơn vị sản xuất, nhà cung cấp và đại lý trên toàn quốc.

III. Thời gian làm việc

• Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h30

• Chủ nhật & ngày lễ: nghỉ, nhưng vẫn tiếp nhận đơn hàng online và hỗ trợ qua email/zalo nếu cần thiết.

IV. Chính sách giá & thanh toán

• Giá bán được niêm yết rõ ràng trên website, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).

• Thanh toán bằng các hình thức: Chuyển khoản, COD (trả tiền khi nhận hàng), thanh toán trực tiếp tại kho (nếu có).

• Khách hàng được xuất hóa đơn GTGT theo yêu cầu.

V. Cam kết chất lượng sản phẩm

• Sản phẩm luôn đảm bảo đúng nguồn gốc – đúng mô tả – đầy đủ giấy tờ công bố chất lượng.

• Đóng gói kỹ lưỡng, vận chuyển an toàn đến tận tay khách hàng.

• Áp dụng đầy đủ chính sách đổi trả – bảo hành – bảo mật để bảo vệ quyền lợi người mua.

VI. Trách nhiệm & hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn miễn phí trước, trong và sau khi mua hàng.

• Giải quyết khiếu nại nhanh chóng, cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ.

• Hỗ trợ đại lý – khách hàng sỉ với mức chiết khấu linh hoạt, hợp tác lâu dài.

CÔNG TY TNHH XNK VÀ TM ANLA VIỆT NAM
🌐 Website: www.anlavietnam.vn
📞 Hotline: 0383.975.313 – 0919.395.314
📩 Email: nguyenlanh101189@gmail.com
📍 Địa chỉ: Xóm 7, Thề Trụ Nghĩa Hương, Quốc Oai, Hà Nội